Snowborn Tool: dein Dashboard für Rider und Guides
Ein Tool, das dir den Überblick über deinen ganzen Winter gibt: von der gescouteten Linie bis zum Saisonbericht. Für Rider und für professionelle Guides, am Handy und ohne Konto.
Line Scouting
Foto vom Hang machen, die Linie einzeichnen und mit Standort und Notiz speichern.
Area Scouting
Deine gescouteten Linien und Fotos eines Gebiets in Album und Karte, für künftige Abfahrten.
Tourenorganisation
Touren, Kalender, To-dos, Tourcheck in vier Phasen und Briefing am Treffpunkt.
Gästeverwaltung
Für Guides: Gäste-Akten, Unterschrift am Handy und Nachrichten an Gäste.
Logbuch
Touren mit Höhenmetern, Stunden und Gästen eintragen, durchsuchbar für das nächste Mal.
Saisonbericht
Am Saisonende ein Bericht als PDF und Tabelle für Steuerberater und Versicherung.
Offline
Funktioniert ohne Netz, wenn du das Tool vorher einmal mit Internet geöffnet hast. Deine Daten bleiben auf deinem Handy.
Im Winter 2026/27 gratis. Gründungs-Guides behalten es dauerhaft gratis.
Privates Freeride Guiding, Splitboard-Touren, Snowboard Coaching und LVS-Kurse mit Markus Moser, staatlich geprüfter Snowboardführer. Alle Preise auf einen Blick:
SNOWBORN Preise, privates Guiding mit max. 6 Personen pro Guide. Liftkarten nicht inbegriffen.
Leistung / Verleih
Region
Preis
Splitboard-Guiding, Touren & Camps
Tirol & Salzburg
ab 450 € pro Tag, +30 € pro weitere Person
Schnupper-Splitboardtour für Einsteiger, optional mit Freeride
Tirol
450 € pro Tag, +30 € pro weitere Person
Freeride-Guiding
Tirol
ab 450 € pro Tag, +30 € pro weitere Person
Snowboard-Coaching (Carving, Freestyle, Freeride)
Tirol
2 Std. 250 € · 3 Std. 330 € · ganzer Tag 400 €
LVS-Lawinenkurs
Tirol
für Gruppen auf Anfrage
Powder Hunt (spontane Freeride-Tage)
Tirol
150 € pro Person, ab 3 Personen
Amplid-Splitboard leihen, Felle inklusive
Shop Mariastein, Tirol
50 € pro Tag
LVS-Gerät leihen
Shop Mariastein, Tirol
10 € pro Tag
Rucksack mit Schaufel und Sonde
Shop Mariastein, Tirol
10 € pro Tag
Bild und Digitales: Leslie Ann Studios · Foto · Video · Web · Social
Ich bin Markus Moser, staatlich geprüfter Snowboardführer, Diplomsnowboardlehrer sowie Ausbilder und Prüfer beim Tiroler Skilehrerverband. Mit SNOWBORN biete ich privates Freeride Guiding, Splitboard-Touren und -Camps, Snowboard Coaching mit Carving und Freestyle sowie LVS- und Lawinenkurse an. Meine Hausberge sind die Hohe Salve über Söll und das Alpbachtal. Ich guide im Zillertal, in den Tuxer Alpen, im Alpbachtal, in den Kitzbüheler Alpen und in ganz Tirol, Splitboard-Touren auch in Salzburg.
Jeden Tag plane ich von der Schneedecke aus, nach Schnee, Wetter und Gelände und abgestimmt auf dein Können. Ich bin Guide für Spark R&D und Snowcountry und fahre als Ambassador für Amplid und Norrøna. Für Amplid bin ich außerdem Event Executive Manager im Amplid-Zelt auf Events, und für den Splitboard-Verleih arbeiten wir eng zusammen. Aus meiner Grönland-Expedition entsteht gemeinsam mit Snowcountry ein Splitboard-Film.
PartnerGuide für Spark R&D und Snowcountry · Ambassador und Event Executive Manager für Amplid · Ambassador für Norrøna
Location-Scouting, Guiding für Crew und Talent, Markus als Splitboard- und Freeride-Athlet vor der Kamera und Content vom hauseigenen Fotografen. Preis auf Anfrage.
Logbuch, Saisonbericht, Gäste-Erklärungen, Vorfallberichte und Line Scouting am Handy, auch ohne Netz. Diesen Winter gratis, für die ersten 10 Gründungs-Guides dauerhaft.
Linien scouten und einzeichnen, Touren mit Checkliste und Briefing vorbereiten, Logbuch führen. Am Handy, ohne Konto, auch ohne Netz. Im Winter 2026/27 gratis.
Das, was die meisten zuerst fragen. Alles andere schreibst du in deine Anfrage.
Brauche ich ein eigenes Splitboard?
Nein. Du kannst bei mir ein Amplid-Splitboard ausleihen für 50 € pro Tag.
Kreuze im Anfrageformular „Splitboard ausleihen“ an und gib Stance, Schuhgröße und dein Wunschmodell an (Metamorph, Milligram Split, Surf Shuttle, Tour Operator oder Kodama), damit das richtige Board für dich bereitsteht.
Für Tourentage solltest du ein paar Stunden gleichmäßig bergauf gehen können. Das Ziel wird an die Gruppe angepasst, beschreib deine Fitness also ehrlich, dann passt der Tag.
Welche Lawinenausrüstung brauche ich?
Im Backcountry trägt jeder ein LVS-Gerät, eine Schaufel und eine Sonde im Rucksack.
Wenn du keine eigene hast, kannst du sie bei mir ausleihen: ein LVS-Gerät für 10 € pro Tag, und einen Rucksack mit Schaufel und Sonde für 10 € pro Tag. Kreuz einfach im Anfrageformular an, was du brauchst.
Was, wenn die Verhältnisse schlecht sind?
Dann ändert sich der Plan. Das kann ein anderes Ziel heißen, ein anderer Tag oder eine Einheit mit Fokus auf Technik oder Sicherheit. Wenn möglich, bespreche ich die Optionen mit dir, bevor du anreist.
Wie früh sollte ich anfragen?
Je früher, desto besser, besonders für Wochenenden, Ferien und längere Reisen. Kurzfristige Anfragen lohnen sich trotzdem.
Was kostet es?
Das hängt vom Format, der Gruppengröße und dem Ziel ab. Den Preis nenne ich dir in meiner Antwort auf deine Anfrage, bevor etwas vereinbart ist.
Kann ich Freunde mitbringen?
Ja. Alle Einheiten sind privat, du kannst also für dich oder für deine eigene Gruppe buchen. Gib die Gruppengröße in der Anfrage an.
Private Anfrage
Deinen Tag buchen.
Erzähl mir, was du vorhast. Ich lese jede Anfrage selbst und antworte dir, was möglich ist, wann und was dazugehört.
Offen bis zur BestätigungMit diesem Formular ist noch nichts gebucht. Termine, Ziel und Preis bestätige ich direkt mit dir, abhängig von Verhältnissen und Verfügbarkeit.
Prüf deine Anfrage
Status nach dem SendenOffen. Ich antworte per E-Mail. Gebucht ist erst, wenn ich bestätige.
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf dieser Website.
1. Verantwortlicher
Markus Moser – Snowborn Mariastein 42 6324 Mariastein Österreich
Beim bloßen Besuch dieser Website erheben wir selbst keine personenbezogenen Daten. Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie sie uns aktiv übermitteln, insbesondere über das Anfrageformular, die Gratis-Downloads, die Academy, per E-Mail oder telefonisch. Wenn Sie uns über Instagram, WhatsApp oder einen anderen Messenger schreiben, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir verwenden Ihre Nachricht dort nur, um Ihre Anfrage zu beantworten.
Dabei handelt es sich um folgende Daten (für die Gratis-Downloads und die Academy siehe Punkt 6):
Name und E-Mail-Adresse
Telefonnummer (freiwillig)
gewünschte Leistung, Termine, Gruppengröße und Region
Angaben zu Fahrkönnen, Erfahrung und Zielen
Angaben zur Leihausrüstung (Stance, Schuhgröße, Boardform)
sonstige Angaben, die Sie uns freiwillig mitteilen
für die Gratis-Downloads und die SNOWBORN Academy: Vorname, Nachname und E-Mail-Adresse (siehe Punkt 6)
Bitte übermitteln Sie uns über das Anfrageformular keine Zahlungsdaten, Passwörter oder Gesundheitsdaten. Für freiwillige Sicherheitsangaben im Fragebogen vor der Tour gilt Punkt 7.
3. Zweck und Rechtsgrundlage
Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein passendes Angebot zu erstellen und eine allfällige Buchung abzuwickeln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragserfüllung).
Soweit wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind, etwa aus steuerrechtlichen Gründen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Übermittlung über das Formular erfolgt erst, nachdem Sie Ihre Angaben geprüft und der Verarbeitung ausdrücklich zugestimmt haben.
4. Speicherort und Speicherdauer
Ihre Anfragen werden per E-Mail an uns übermittelt und in unserem E-Mail-Postfach bei Zoho Mail (Zoho Corporation B.V., Niederlande) gespeichert.
Kommt keine Buchung zustande, löschen wir Ihre Anfrage spätestens nach 12 Monaten. Buchungs- und Rechnungsunterlagen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sieben Jahre auf.
5. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte zu Werbezwecken weiter. Zum Betrieb dieser Website und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen setzen wir folgende Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:
Hosting der Website: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA (Cloudflare Workers, DNS und Auslieferung der Website). Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
E-Mail: Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Niederlande (Zoho Mail, Rechenzentrum in der EU)
Newsletter: Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland; Server in der EU). Wenn Sie sich für die Gratis-Downloads eintragen, wird Ihre E-Mail-Adresse dort gespeichert, damit wir Ihnen die Willkommens-Mail und gelegentlich Neuigkeiten senden können.
Zustellung des Anfrageformulars: Web3Forms (web3forms.com). Wenn Sie das Anfrageformular absenden, werden Ihre Angaben über diesen Dienst per E-Mail an uns weitergeleitet. Dabei kann eine Verarbeitung außerhalb der EU erfolgen.
Mit diesen Dienstleistern bestehen, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge. Sitzt ein Dienstleister außerhalb der EU bzw. des EWR, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission oder von EU-Standardvertragsklauseln.
6. Gratis-Downloads, Academy und E-Mail-Adresse
Für die kostenlosen Downloads unter snowborn.at/gratis und für die SNOWBORN Academy (snowborn.at/academy, Lektionen und Warteliste) geben Sie Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse ein und stimmen ausdrücklich zu. Ein Benutzerkonto mit Passwort gibt es nicht. Wir erhalten Ihre Angaben, den gewählten Download bzw. das gewählte Modul und die Sprache per E-Mail (Zustellung über Web3Forms) und speichern sie in unserem Newsletter-Tool Brevo (siehe Punkt 5). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 174 TKG 2021).
Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihnen die Downloads und Lektionen zu schicken und Ihnen gelegentlich Neuigkeiten von SNOWBORN und der Academy zu senden. Wir speichern sie bis zu Ihrem Widerruf. Sie können sich jederzeit mit einer Nachricht an info@snowborn.at abmelden, dann löschen wir die Adresse.
Damit Sie nicht bei jedem Download erneut gefragt werden, speichert Ihr Browser lokal (Local Storage, kein Cookie) Ihre gewählte Sprache, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Lernfortschritt in der Academy (welche Lektionen Sie abgeschlossen haben). Diese Daten verlassen Ihr Gerät nicht, außer beim Absenden. Sie können sie jederzeit in den Browser-Einstellungen löschen.
7. Tourenblatt, Guide-Werkzeuge, Fragebogen und Feedback
Tourenblatt und Guide-Werkzeuge (snowborn.at/tourenblatt, Tool): Diese Seiten laufen in Ihrem Browser. Ihre Eingaben werden nur im Local Storage Ihres Geräts gespeichert und nicht an uns oder einen Server übertragen. Sie können die Daten jederzeit löschen (Funktion „Neue Tour starten“ oder Browser-Einstellungen). Wer die Werkzeuge nutzt, trägt Daten Dritter (etwa Namen von Gästen) selbst ein und ist für deren Verarbeitung verantwortlich. Zugangscodes für das Tool werden nur in Ihrem Browser geprüft. Wenn Sie uns in der Tool eine Rückmeldung senden, übermitteln wir Ihren Text und, falls angegeben, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse über den Formulardienst Web3Forms an uns, um Ihre Frage zu beantworten und die App zu verbessern.
Fragebogen vor der Tour (snowborn.at/fragebogen): Sie können freiwillig Name, Telefonnummer, Tourdatum, Erfahrung, Fitness, Angaben zur Ausrüstung und einen Notfallkontakt angeben, außerdem freiwillig Hinweise zu Ihrer Gesundheit, die für Ihre Sicherheit wichtig sind (zum Beispiel Verletzungen oder Medikamente). Den Fragebogen senden Sie selbst per E-Mail oder über die Teilen-Funktion Ihres Geräts an uns. Er läuft nicht über einen Server von uns. Zweck ist die Planung und sichere Durchführung Ihrer Tour. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Gesundheitsangaben verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie im Fragebogen erteilen und jederzeit mit einer Nachricht an info@snowborn.at widerrufen können. Bitte geben Sie einen Notfallkontakt nur an, wenn die Person davon weiß. Wir speichern den Fragebogen in unserem E-Mail-Postfach (siehe Punkt 4) und löschen ihn spätestens 12 Monate nach der Tour. Kommt es zu einem Vorfall, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es zur Dokumentation und wegen möglicher Ansprüche nötig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Teilnahme- und Risikoerklärung vor der Tour: Wir schicken Ihnen die Erklärung per E-Mail als PDF. Sie tragen Name, Geburtsdatum, Telefon, optional einen Notfallkontakt, Ihre Zustimmung zu Erklärung und AGB sowie (freiwillig) zu Foto und Video ein, unterschreiben und senden sie per E-Mail an uns zurück. Zweck ist die Durchführung der Tour und der Nachweis Ihrer Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO; Foto/Video nur mit Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir bewahren die Erklärung in unserem E-Mail-Postfach so lange auf, wie rechtliche Ansprüche geltend gemacht werden könnten.
Tourenblatt und Risikoerklärung bei der Tour: Teilnehmerliste, Notfallkontakt, Entscheidungen unterwegs und Unterschrift dokumentieren die Tour und dienen der Sicherheit und der Absicherung gegen Ansprüche (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Wir bewahren sie so lange auf, wie rechtliche Ansprüche geltend gemacht werden könnten.
Feedback nach der Tour (snowborn.at/feedback): Sternebewertung, Kommentar und Name sind freiwillig. Sie senden das Feedback selbst per E-Mail oder Teilen-Funktion. Wir zeigen es nur dann als Bewertung auf der Website oder auf Instagram, wenn Sie das im Formular ausdrücklich erlauben, und nennen dabei nur Ihren Vornamen. Diese Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) können Sie jederzeit widerrufen.
Bewertung von Gratis-Downloads (snowborn.at/bewertung): Nach einem Download fragen wir per E-Mail, wie hilfreich er war. Wenn Sie die Bewertungsseite absenden, übermitteln wir Sternebewertung, Kommentar, Vorname (beides freiwillig) und den Namen des Downloads über den Formulardienst Web3Forms per E-Mail an info@snowborn.at. Wir nutzen die Angaben, um unsere Inhalte zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), und zeigen eine Bewertung nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung und nur mit Vornamen auf der Website oder auf Instagram (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, jederzeit widerrufbar).
8. Schriftarten (Google Fonts)
Diese Website verwendet die Schriftart „Nunito“, die von Google Fonts (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) geladen wird. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
9. Cookies und Analyse
Diese Website verwendet keine Cookies und keine Tracking-Werkzeuge. Zur Messung der Besucherzahlen nutzen wir Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc., USA). Der Dienst arbeitet ohne Cookies, erstellt keine Profile einzelner Personen und speichert keine vollständigen IP-Adressen. Er zeigt uns nur anonyme Zahlen, etwa wie oft eine Seite aufgerufen wurde. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Zu den Inhalten, die Sie im Snowborn Tool eingeben, haben wir keinen Zugriff, sie bleiben auf Ihrem Gerät.
10. Links zu anderen Websites
Diese Website enthält Links zu externen Seiten, etwa zu unseren Partnern oder zu Instagram. Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website. Für die Datenverarbeitung auf diesen Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
11. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbung und Newsletter jederzeit widersprechen. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen und betreiben kein Profiling.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@snowborn.at.
Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, www.dsb.gv.at.
12. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Angaben gemäß den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen
Diensteanbieter und Medieninhaber
Markus Moser – Snowborn Mariastein 42 6324 Mariastein Österreich
Splitboard Guiding, Snowboardunterricht, Snowboard Coaching und damit verbundene Aktivitäten in den österreichischen Alpen.
Gewerbe- und Berufsangaben
Gewerbe- bzw. Berufsbezeichnung: Staatlich geprüfter Snowboardführer & staatlich geprüfter Snowboardlehrer
Schischulbewilligung: Spartenschischule Snowboard, bewilligt durch die Bezirkshauptmannschaft Kufstein
Aufsichtsbehörde: Bezirkshauptmannschaft Kufstein
Mitgliedschaft bei der Wirtschaftskammer: Wirtschaftskammer Tirol
Unternehmensdaten
Rechtsform: Einzelunternehmen
Umsatzsteuer: Keine UID-Nummer vorhanden (Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG)
Grundlegende Richtung der Website (Blattlinie)
Diese Website dient der Präsentation und Bewerbung von Snowborn sowie der Information über Splitboard Guiding, Snowboardunterricht, Snowboard Coaching, Freeride-Aktivitäten und Bergsportangebote in den österreichischen Alpen.
Fotografie und Videografie
Fotos und Videos: Leslie Ann Studios (@leslieannstudios) sowie weitere Fotografen und Filmer, die der Verwendung ausdrücklich zugestimmt haben. Namen und Logos von Partnermarken gehören den jeweiligen Inhabern und werden mit deren Einverständnis gezeigt. Personen auf Bildern und Videos haben der Veröffentlichung zugestimmt.
Urheberrecht
Die Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Videos, Grafiken) sowie das Snowborn Tool (Software, Quelltext, Gestaltung, Texte, Funktionen und Anleitungen) sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, Bearbeitung, Nachbau, Weitergabe oder jede sonstige Verwendung, auch von Teilen, ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung von SNOWBORN bzw. der jeweiligen Urheber erlaubt. Die Zugangscodes zum Tool sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Bei Verstößen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.
Haftung für Inhalte und Links
Die Inhalte dieser Website wurden mit Sorgfalt erstellt. Für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität können wir keine Gewähr übernehmen. Diese Website enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Für diese Inhalte ist der jeweilige Anbieter verantwortlich. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen entfernen wir solche Links umgehend.
Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer .
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie auf dieser Website unter .
Address: Mariastein 42, 6324 Mariastein, Österreich
Email: info@snowborn.at
Website: https://www.snowborn.at
These General Terms and Conditions (“Terms”) apply to all services offered by the Guide, including splitboard tours, snowboard guiding, freeride guiding, off-piste instruction, snowboard coaching, mountain excursions and related activities in the Austrian Alps.
By making a booking, paying a deposit or participating in an activity, the Client acknowledges these Terms, subject to any mandatory rights provided by applicable law.
1. Scope of Services
1.1. The Guide provides guided mountain activities and instruction, including but not limited to splitboarding, freeride and off-piste snowboarding, avalanche-terrain excursions, snowboard technique instruction, private coaching and group sessions. Skiers may also join guided backcountry days, for example in mixed groups. Piste instruction is offered on a snowboard only.
1.2. The exact itinerary, location, duration, difficulty, objectives and scope of each activity may be adjusted according to prevailing weather, snowpack, avalanche danger, terrain, group ability and other relevant circumstances.
1.3. The description of a tour or coaching session represents the intended activity and does not constitute a guarantee that a particular summit, route, descent, amount of vertical metres or other objective will be reached.
1.4. Mountain environments are inherently unpredictable. The Guide's priority is the safety of all participants, and the services will be delivered in accordance with this priority.
2. Booking and Contract Formation
2.1. A booking request may be submitted by email, messaging service, website or another communication channel offered by the Guide.
2.2. A booking becomes binding when the Guide confirms acceptance of the booking, the Client has paid the required deposit and the Client has returned the signed participation and risk acknowledgement.
2.3. The booking confirmation will specify the agreed date, activity, price, meeting arrangements and any other relevant details.
2.4. The Client is responsible for ensuring that all booking information is correct and for communicating any relevant limitations, experience levels or other circumstances that may affect participation.
3. Prices, Deposit and Payment
3.1. All prices are stated in the booking confirmation. Applicable taxes, additional expenses and any included or excluded services will be identified where relevant.
3.2. A deposit of 30% of the total booking price is payable upon confirmation of the booking. The deposit is paid by bank transfer within 3 days of the booking confirmation. For short-notice bookings (less than 7 days before the activity) 50% of the total booking price is due immediately instead. The date is reserved only once the deposit has been received and the signed participation and risk acknowledgement has been returned. If either is missing, the Guide may release the date.
3.3. The remaining balance must be paid no later than 1 day before the activity.
3.4. If the Client fails to pay the required amount by the agreed deadline, the Guide may suspend or cancel the booking after any notice required by applicable law. Any resulting cancellation charges remain subject to these Terms and mandatory law.
3.5. The deposit forms part of the total price and is not an additional charge. Its treatment in the event of cancellation is governed by the cancellation provisions below.
4. Cancellation by the Client
4.1. The Client may cancel a booking by notifying the Guide in writing by email or message. The cancellation date is the date on which the notification is received.
4.2. The following cancellation policy applies, subject to any mandatory statutory withdrawal rights:
Cancellation received at least 7 full calendar days before the scheduled start: The deposit is refunded in full and no further amount is due.
Cancellation received less than 7 full calendar days before the scheduled start: The deposit (30% of the booking price) is retained by the Guide as compensation for the reserved date and the preparation already made. No further amount is due.
Failure to attend or late arrival: If the Client fails to appear at the agreed meeting point on time, or arrives too late for the activity to be conducted safely and as planned, the booking will be treated as a late cancellation. The deposit is retained as described above.
4.3. The seven-day cancellation deadline is strict. A cancellation is not effective merely because the Client has decided not to participate; the Guide must receive the cancellation notification.
4.4. If the Client cancels because of illness, injury, travel disruption, personal circumstances, insufficient snowboarding ability or any other reason unrelated to a decision by the Guide to cancel the activity, the standard Client cancellation policy applies, subject to mandatory law.
4.5. For bookings made at a distance (online, by email or by message), the Client has no statutory right of withdrawal for leisure services with a fixed date (Section 18(1) no. 10 FAGG). The cancellation rules above apply instead. Mandatory consumer rights remain unaffected.
4.5. The Client is strongly advised to obtain suitable travel and cancellation insurance covering mountain activities.
5. Weather, Avalanche Danger and Cancellation for Safety Reasons
5.1. Splitboarding, freeriding and off-piste snowboarding take place in a dynamic mountain environment where conditions can change rapidly. Avalanche danger, wind, snowfall, visibility, temperature, snow stability, terrain conditions and other hazards may make a planned activity unsafe or impracticable.
5.2. The Guide reserves the right to cancel, postpone, relocate, shorten, modify or terminate any activity whenever, in the Guide's professional judgment, the planned activity cannot be carried out safely or reasonably.
5.3. A safety decision may be made before departure, at the meeting point, during an ascent, at a transition, before a descent or at any other point during the activity.
5.4. Reasons for a safety-related decision include, without limitation:
Elevated or changing avalanche danger.
Unstable snowpack or concerning snowpack observations.
Heavy snowfall, strong winds, poor visibility or rapidly deteriorating weather.
Extreme cold, storms, lightning or other adverse environmental conditions.
Unsafe terrain, poor snow conditions or increased exposure to hazards.
Equipment failures or insufficient equipment.
A participant's physical condition, fatigue, technical ability or behaviour.
Any other circumstance that, in the Guide's professional assessment, creates an unacceptable level of risk.
5.5. No summit, descent, route, vertical metres, powder conditions or other planned objective is guaranteed. The Guide may select a different route, choose lower-risk terrain, substitute an alternative activity or decide not to enter avalanche terrain.
5.6. A decision to cancel or modify an activity for safety reasons is not, by itself, a failure to provide the agreed service. The Client acknowledges that mountain conditions cannot be controlled by the Guide and that a safety-related decision may be necessary even if the weather forecast previously appeared favourable.
5.7. The Guide may decide that the group will not leave the meeting point at all. The Guide may also decide to turn the group around, return to the starting point, use an alternative route or stop the activity after it has begun.
5.8. The Client acknowledges that the Guide may make such decisions at short notice and that the decision may differ from the expectations, preferences or wishes of individual participants.
6. Guide's Authority and Final Safety Decision
6.1. The Guide has the final decision-making authority regarding the safety, feasibility and continuation of the activity.
6.2. The Guide's professional safety decision is binding on all participants. The Client may express concerns or ask questions, but may not require the Guide to proceed into terrain or continue an activity that the Guide considers unsafe.
6.3. If the Guide decides that conditions are unsafe, the activity will not proceed as originally planned. The group may be required to turn around, descend, change the itinerary or abandon the activity entirely.
6.4. No participant may pressure, threaten or otherwise attempt to compel the Guide to continue into unsafe conditions. A participant who refuses to follow a reasonable safety instruction may be excluded from the activity where necessary to protect the group.
6.5. Participants must follow the Guide's instructions concerning route choice, spacing, transitions, regrouping points, avalanche safety procedures, equipment use, emergency procedures and any other safety-related matter.
6.6. The Guide's authority does not remove the Client's own responsibility to act prudently, communicate concerns, assess personal limitations and comply with safety instructions.
7. Refunds, Alternative Activities and Interrupted Tours
7.1. The Client acknowledges that safety-related changes, cancellations and early termination are an inherent possibility of mountain guiding.
7.2. If an activity is cancelled, modified, shortened or terminated because of dangerous avalanche conditions, adverse weather, deteriorating mountain conditions or another legitimate safety concern, the Guide will not automatically be required to provide a refund, and no refund is promised under these Terms solely because the original plan cannot be completed. This provision applies subject to mandatory statutory rights and the circumstances of the particular case.
7.3. Where an activity has already commenced and the Guide must shorten or terminate it for safety reasons, the Client is not automatically entitled to a full or partial refund merely because the originally planned duration, route or objective was not achieved, subject to mandatory law. The Guide may instead postpone the activity or offer a different variant of the tour, but no refund is guaranteed.
7.4. Where the Guide cancels an activity before it begins, the Guide may, where practicable, offer an alternative route, an alternative activity, a rescheduled date or a credit towards a future booking. Any such arrangement requires agreement between the parties unless otherwise required by law.
7.5. Where an activity cannot take place at all before it begins, the financial consequences will be determined in accordance with the booking agreement, the reason for cancellation, any applicable cancellation provisions and mandatory Austrian law. If the Guide cancels for safety reasons before the activity begins, the Guide may move the activity to a new date or refund the amounts paid, except for the deposit. The deposit is retained, or credited towards a replacement date, because the Guide has already reserved the date and carried costs, to the extent permitted by law. Any sums that must legally be refunded will be refunded.
7.6. The Guide is not responsible for additional expenses incurred by the Client as a result of a safety-related cancellation or change, including accommodation, transport, lift passes, equipment rental, travel arrangements or other personal expenses, except where liability cannot lawfully be excluded.
7.7. The Client acknowledges that the purpose of these provisions is to avoid unsafe decisions motivated by financial pressure and to ensure that the Guide can prioritise safety without pressure to complete a planned objective.
8. Participant Requirements and Responsibility
8.1. The Client must have the physical fitness, technical ability and relevant experience reasonably required for the booked activity.
8.2. The Client must accurately describe their snowboarding experience, splitboarding experience, fitness, medical limitations and other circumstances that could affect safe participation.
8.3. The Guide may refuse participation, modify the activity or require a participant to leave the group if the participant is inadequately prepared, insufficiently equipped, unable to follow instructions or otherwise presents a safety concern.
8.4. Participants must not participate while impaired by alcohol, recreational drugs or medication that materially compromises their ability to participate safely.
8.5. Each participant remains responsible for their personal belongings, equipment and conduct, subject to the Guide's duties and any liability imposed by law.
8.6. Minors may only take part with the consent of their legal guardians. The guardians are responsible for the minor and must confirm consent in writing before the activity.
9. Equipment and Avalanche Safety
9.1. For activities in avalanche terrain, participants must bring the equipment specified by the Guide before the activity.
9.2. Unless expressly agreed otherwise, each participant must have suitable equipment appropriate to the activity, which may include:
A functioning avalanche transceiver.
An avalanche shovel.
An avalanche probe.
An appropriate helmet.
Suitable splitboarding or snowboarding equipment.
Appropriate clothing, footwear, food, water and emergency supplies.
9.3. Additional equipment, such as an airbag backpack, may be required for particular activities or conditions. The Guide will communicate any specific requirements before the activity.
9.4. Participants must ensure that their equipment is in good working condition and must use it in accordance with the Guide's instructions.
9.5. The Guide may refuse participation if mandatory equipment is missing, defective or unsuitable.
9.6. The use of avalanche safety equipment and the presence of a professional guide do not eliminate avalanche risk. No particular level of safety, immunity from accidents or guarantee against injury can be promised.
9.7. Participants are encouraged to have appropriate avalanche knowledge and training for the activity they book. Any specific prerequisites communicated by the Guide must be met.
9.8. Rental equipment: Rental equipment is provided in working condition and must be returned complete at the end of the activity. The Client is liable for loss and for damage beyond normal wear and tear, up to the replacement value. The rental price is stated in the booking confirmation.
10. Instruction, Coaching and Guided Mountain Activities
10.1. Snowboard instruction and coaching are intended to develop technique, mountain awareness and practical skills. Individual progress depends on the participant's ability, experience, physical condition, environmental conditions and other factors.
10.2. The Guide does not guarantee a specific level of technical improvement, performance, route completion or learning outcome.
10.3. The Client acknowledges that the nature of mountain activities involves inherent risks, including falls, collisions, changing snow conditions, avalanches, rockfall, tree wells, exposure, weather changes and other hazards.
10.4. The Guide will exercise the duties of care applicable to the services provided. Nothing in these Terms excludes any non-excludable legal duty or liability.
11. Exclusion or Removal of Participants
11.1. The Guide may refuse or discontinue a participant's involvement where the participant:
Fails to comply with safety instructions.
Lacks the ability or equipment reasonably required for the activity.
Behaves aggressively, recklessly or disruptively.
Endangers themselves or other members of the group.
Conceals material information affecting safe participation.
Is impaired by alcohol, drugs or another condition affecting safe participation.
11.2. Where reasonably practicable, the Guide will explain the concern and may offer an appropriate alternative. Immediate action may be taken where required for safety.
11.3. If a participant is removed or excluded because of their own conduct, failure to meet the requirements or refusal to follow safety instructions, no refund is automatically due, subject to mandatory law. Any additional costs arising from the participant's conduct remain the participant's responsibility where legally recoverable.
12. Accidents, Emergencies and Rescue
12.1. In the event of an accident or emergency, the Guide may alter or abandon the activity and initiate appropriate emergency measures, including contacting mountain rescue services.
12.2. Participants must cooperate with emergency procedures and provide accurate information when requested.
12.3. Mountain rescue, helicopter evacuation, medical treatment and other emergency services may incur substantial costs. Unless otherwise agreed or required by law, such costs are the responsibility of the participant concerned or their insurer.
12.4. Participants are strongly advised to maintain adequate accident, mountain rescue, medical and liability insurance suitable for splitboarding and off-piste snowboarding in Austria.
13. Insurance
13.1. The Client is responsible for arranging appropriate personal insurance, including accident, mountain rescue, medical expenses and, where appropriate, third-party liability and trip cancellation cover.
13.2. The Guide holds professional liability insurance. This insurance does not necessarily cover participants' personal injury, equipment, travel expenses or rescue costs.
13.3. Participants should check that their insurance expressly covers the activities they intend to undertake, including off-piste snowboarding and splitboarding in avalanche terrain.
14. Liability
14.1. The Guide will perform the agreed services with the care required by applicable law.
14.2. Mountain sports involve inherent risks that cannot be eliminated completely, even when reasonable precautions are taken.
14.3. Nothing in these Terms excludes or restricts liability to the extent that such exclusion or restriction is prohibited by applicable law. In particular, these Terms do not purport to exclude liability for intentional misconduct or any other liability that cannot lawfully be excluded.
14.4. Any assessment of responsibility for an accident, injury, loss or damage will depend on the facts of the individual case and the applicable law.
15. Force Majeure and Circumstances Beyond the Guide's Control
15.1. Circumstances beyond the Guide's reasonable control may affect the delivery of the services. These may include extreme weather, avalanche danger, natural disasters, official restrictions, road or lift closures, transport interruptions and other unforeseen events.
15.2. The Guide may take reasonable steps to minimise disruption, including modifying the activity, offering an alternative or proposing a new date.
15.3. Any cancellation, rescheduling, refund or compensation resulting from such circumstances will be governed by the applicable booking agreement and mandatory law. Nothing in this clause excludes a statutory right to a refund or other remedy.
16. Complaints and Communication
16.1. Questions, complaints and requests relating to a booking should be communicated to the Guide as soon as reasonably possible.
16.2. Participants should raise any concern about their ability, equipment or safety before entering the relevant terrain whenever practicable.
16.3. Any agreement to change a booking, including changes to the date, price, activity or cancellation arrangements, should be confirmed in writing.
17. Personal Data and Photographs
17.1. Personal information provided during booking will be processed for the purposes of managing the booking, communicating with the Client, delivering the services and meeting applicable legal obligations.
17.2. Personal information will be handled in accordance with applicable data protection law, including the GDPR where applicable. Further details can be found in the .
17.3. Photographs or videos featuring participants may be used for promotional purposes only with an appropriate legal basis and any consent required by law. Participation in a guided activity does not, by itself, constitute consent to promotional use.
18. Applicable Law and Disputes
18.1. These Terms and the contractual relationship are governed by Austrian law, subject to any mandatory consumer protection rules that apply to the Client.
18.2. Any disputes will be handled by the competent courts in accordance with applicable law. Nothing in these Terms deprives a consumer of a mandatory right to bring proceedings before a court having jurisdiction under applicable consumer protection rules.
18.3. If any provision of these Terms is held to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will continue to apply to the extent permitted by law. The invalid provision will not be replaced by a provision that unlawfully disadvantages a consumer.
19. Final Provisions
19.1. These Terms form part of the agreement between the Guide and the Client and should be read together with the booking confirmation and any activity-specific information.
19.2. Any amendments to an individual booking must be agreed by the parties, subject to applicable law.
19.3. By confirming a booking, the Client acknowledges that they have had the opportunity to read these Terms and understands that safety decisions may result in a change, cancellation, early termination or abandonment of the planned activity.
Adresse: Mariastein 42, 6324 Mariastein, Österreich
E-Mail: info@snowborn.at
Website: https://www.snowborn.at
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Leistungen des Guides, insbesondere Splitboard-Touren, Snowboard-Guiding, Freeride-Guiding, Unterricht im freien Skiraum, Snowboard-Coaching, Bergausflüge und damit verbundene Aktivitäten in den österreichischen Alpen.
Mit einer Buchung, der Zahlung einer Anzahlung oder der Teilnahme an einer Aktivität erkennt der Kunde diese AGB an, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte.
1. Leistungsumfang
1.1. Der Guide bietet geführte Bergaktivitäten und Unterricht an, insbesondere Splitboarding, Freeride- und Off-Piste-Snowboarding, Ausflüge in Lawinengelände, Snowboard-Technikunterricht, Privatcoaching und Gruppenkurse. Auch Skifahrer können an geführten Touren im Gelände teilnehmen, zum Beispiel in gemischten Gruppen. Unterricht auf der Piste wird ausschließlich auf dem Snowboard angeboten.
1.2. Genaue Route, Ort, Dauer, Schwierigkeit, Ziele und Umfang jeder Aktivität können je nach Wetter, Schneedecke, Lawinengefahr, Gelände, Gruppenniveau und anderen relevanten Umständen angepasst werden.
1.3. Die Beschreibung einer Tour oder einer Coaching-Einheit stellt die beabsichtigte Aktivität dar und ist keine Garantie dafür, dass ein bestimmter Gipfel, eine bestimmte Route oder Abfahrt, eine bestimmte Anzahl an Höhenmetern oder ein anderes Ziel erreicht wird.
1.4. Die Bergwelt ist grundsätzlich unberechenbar. Oberste Priorität des Guides ist die Sicherheit aller Teilnehmer, und die Leistungen werden entsprechend dieser Priorität erbracht.
2. Buchung und Vertragsabschluss
2.1. Eine Buchungsanfrage kann per E-Mail, Messenger, über die Website oder über einen anderen vom Guide angebotenen Kommunikationsweg gestellt werden.
2.2. Eine Buchung wird verbindlich, sobald der Guide sie bestätigt, der Kunde die Anzahlung geleistet und die unterschriebene Teilnahme- und Risikoerklärung zurückgesandt hat.
2.3. Die Buchungsbestätigung enthält den vereinbarten Termin, die Aktivität, den Preis, die Treffpunktvereinbarungen und weitere relevante Angaben.
2.4. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass alle Buchungsangaben korrekt sind, und teilt Einschränkungen, Erfahrungsstand oder andere Umstände mit, die die Teilnahme beeinflussen können.
3. Preise, Anzahlung und Zahlung
3.1. Alle Preise werden in der Buchungsbestätigung angegeben. Anfallende Steuern, zusätzliche Kosten sowie enthaltene oder nicht enthaltene Leistungen werden, soweit relevant, ausgewiesen.
3.2. Mit der Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung von 30 % des gesamten Buchungspreises fällig. Die Anzahlung ist per Banküberweisung innerhalb von 3 Tagen nach der Buchungsbestätigung zu leisten. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 7 Tage vor der Aktivität) sind stattdessen 50 % des gesamten Buchungspreises sofort zu überweisen. Der Termin ist erst reserviert, wenn die Anzahlung eingegangen ist und die unterschriebene Teilnahme- und Risikoerklärung zurückgesandt wurde. Fehlt eines von beiden, kann der Guide den Termin wieder freigeben.
3.3. Der Restbetrag ist spätestens 1 Tag vor der Aktivität zu bezahlen.
3.4. Zahlt der Kunde den fälligen Betrag nicht bis zum vereinbarten Termin, kann der Guide die Buchung nach einer gegebenenfalls gesetzlich erforderlichen Nachfrist aussetzen oder stornieren. Daraus entstehende Stornogebühren richten sich nach diesen AGB und zwingendem Recht.
3.5. Die Anzahlung ist Teil des Gesamtpreises und kein zusätzliches Entgelt. Ihre Behandlung im Stornofall richtet sich nach den nachstehenden Stornobestimmungen.
4. Stornierung durch den Kunden
4.1. Der Kunde kann eine Buchung stornieren, indem er den Guide schriftlich per E-Mail oder Nachricht informiert. Maßgeblich ist der Zeitpunkt, zu dem die Mitteilung beim Guide eingeht.
4.2. Es gilt die folgende Stornoregelung, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rücktrittsrechte:
Stornierung, die mindestens 7 volle Kalendertage vor dem geplanten Beginn eingeht: Die Anzahlung wird vollständig zurückerstattet. Weitere Beträge sind nicht zu zahlen.
Stornierung, die weniger als 7 volle Kalendertage vor dem geplanten Beginn eingeht: Die Anzahlung (30 % des Buchungspreises) behält der Guide als Entschädigung für den reservierten Termin und die bereits getroffenen Vorbereitungen. Weitere Beträge sind nicht zu zahlen.
Nichterscheinen oder Verspätung: Erscheint der Kunde nicht pünktlich am vereinbarten Treffpunkt oder so spät, dass die Aktivität nicht mehr sicher und wie geplant durchgeführt werden kann, gilt dies als verspätete Stornierung. Die Anzahlung wird wie oben beschrieben einbehalten.
4.3. Die Stornofrist von sieben Tagen ist strikt. Eine Stornierung ist nicht allein dadurch wirksam, dass sich der Kunde gegen die Teilnahme entschieden hat; die Stornomitteilung muss beim Guide eingehen.
4.4. Storniert der Kunde wegen Krankheit, Verletzung, Reisestörungen, persönlicher Umstände, unzureichender Snowboard-Fähigkeiten oder aus einem anderen Grund, der nicht auf einer Absage durch den Guide beruht, gilt die übliche Stornoregelung für Kunden, vorbehaltlich zwingenden Rechts.
4.5. Bei Buchungen im Fernabsatz (online, per E-Mail oder per Nachricht) besteht für Freizeitdienstleistungen mit festem Termin kein gesetzliches Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Es gelten stattdessen die oben genannten Stornoregeln. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
4.5. Dem Kunden wird dringend empfohlen, eine geeignete Reise- und Stornoversicherung abzuschließen, die Bergaktivitäten abdeckt.
5. Wetter, Lawinengefahr und Absage aus Sicherheitsgründen
5.1. Splitboarding, Freeriden und Off-Piste-Snowboarding finden in einer dynamischen Bergumgebung statt, in der sich die Bedingungen rasch ändern können. Lawinengefahr, Wind, Schneefall, Sicht, Temperatur, Schneestabilität, Geländebedingungen und andere Gefahren können eine geplante Aktivität unsicher oder undurchführbar machen.
5.2. Der Guide behält sich das Recht vor, jede Aktivität abzusagen, zu verschieben, zu verlegen, zu verkürzen, zu ändern oder abzubrechen, wenn sie nach seiner fachlichen Einschätzung nicht sicher oder vernünftig durchgeführt werden kann.
5.3. Eine Sicherheitsentscheidung kann vor dem Aufbruch, am Treffpunkt, während des Aufstiegs, an einem Übergang, vor einer Abfahrt oder zu jedem anderen Zeitpunkt der Aktivität getroffen werden.
5.4. Gründe für eine sicherheitsbedingte Entscheidung sind unter anderem:
Erhöhte oder sich verändernde Lawinengefahr.
Instabile Schneedecke oder besorgniserregende Beobachtungen zur Schneedecke.
Starker Schneefall, starker Wind, schlechte Sicht oder sich rasch verschlechterndes Wetter.
Extreme Kälte, Sturm, Blitzschlag oder andere widrige Umweltbedingungen.
Unsicheres Gelände, schlechte Schneeverhältnisse oder erhöhte Gefahrenexposition.
Ausrüstungsdefekte oder unzureichende Ausrüstung.
Körperlicher Zustand, Erschöpfung, technisches Können oder Verhalten eines Teilnehmers.
Jeder andere Umstand, der nach fachlicher Einschätzung des Guides ein nicht vertretbares Risiko darstellt.
5.5. Es wird kein Gipfel, keine Abfahrt, keine Route, keine bestimmte Anzahl an Höhenmetern, keine Powder-Bedingungen und kein anderes geplantes Ziel garantiert. Der Guide kann eine andere Route wählen, Gelände mit geringerem Risiko aufsuchen, eine alternative Aktivität anbieten oder entscheiden, kein Lawinengelände zu betreten.
5.6. Eine Entscheidung, eine Aktivität aus Sicherheitsgründen abzusagen oder zu ändern, stellt für sich genommen keine Nichterfüllung der vereinbarten Leistung dar. Der Kunde erkennt an, dass der Guide die Bergbedingungen nicht beeinflussen kann und eine Sicherheitsentscheidung auch dann notwendig sein kann, wenn die Wetterprognose zuvor günstig erschien.
5.7. Der Guide kann entscheiden, dass die Gruppe den Treffpunkt gar nicht verlässt. Er kann auch entscheiden, die Gruppe umkehren zu lassen, zum Ausgangspunkt zurückzukehren, eine alternative Route zu wählen oder die Aktivität nach Beginn abzubrechen.
5.8. Der Kunde erkennt an, dass der Guide solche Entscheidungen kurzfristig treffen kann und dass sie von den Erwartungen, Vorlieben oder Wünschen einzelner Teilnehmer abweichen können.
6. Weisungsbefugnis des Guides und endgültige Sicherheitsentscheidung
6.1. Der Guide hat die endgültige Entscheidungsbefugnis über Sicherheit, Durchführbarkeit und Fortsetzung der Aktivität.
6.2. Die fachliche Sicherheitsentscheidung des Guides ist für alle Teilnehmer verbindlich. Der Kunde kann Bedenken äußern oder Fragen stellen, kann aber nicht verlangen, dass der Guide in Gelände vordringt oder eine Aktivität fortsetzt, die der Guide für unsicher hält.
6.3. Hält der Guide die Bedingungen für unsicher, findet die Aktivität nicht wie ursprünglich geplant statt. Die Gruppe muss gegebenenfalls umkehren, abfahren, die Route ändern oder die Aktivität ganz abbrechen.
6.4. Kein Teilnehmer darf den Guide unter Druck setzen, bedrohen oder anderweitig dazu zwingen, in unsichere Bedingungen weiterzugehen. Ein Teilnehmer, der eine angemessene Sicherheitsanweisung verweigert, kann von der Aktivität ausgeschlossen werden, soweit dies zum Schutz der Gruppe erforderlich ist.
6.5. Die Teilnehmer müssen den Anweisungen des Guides zu Routenwahl, Abständen, Übergängen, Sammelpunkten, Lawinen-Sicherheitsverfahren, Ausrüstungsgebrauch, Notfallverfahren und allen anderen sicherheitsrelevanten Belangen folgen.
6.6. Die Weisungsbefugnis des Guides entbindet den Kunden nicht von seiner eigenen Verantwortung, umsichtig zu handeln, Bedenken mitzuteilen, die eigenen Grenzen einzuschätzen und Sicherheitsanweisungen zu befolgen.
7. Rückerstattung, Alternativprogramm und abgebrochene Touren
7.1. Der Kunde erkennt an, dass sicherheitsbedingte Änderungen, Absagen und vorzeitige Abbrüche zum Bergführen grundsätzlich dazugehören.
7.2. Wird eine Aktivität wegen gefährlicher Lawinenbedingungen, widrigen Wetters, sich verschlechternder Bergbedingungen oder eines anderen berechtigten Sicherheitsbedenkens abgesagt, geändert, verkürzt oder abgebrochen, ist der Guide nicht automatisch zu einer Rückerstattung verpflichtet, und nach diesen AGB wird allein deshalb, weil der ursprüngliche Plan nicht vollständig durchgeführt werden kann, keine Rückerstattung zugesagt. Diese Bestimmung gilt vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte und der Umstände des Einzelfalls.
7.3. Hat eine Aktivität bereits begonnen und muss der Guide sie aus Sicherheitsgründen verkürzen oder beenden, hat der Kunde nicht automatisch Anspruch auf volle oder teilweise Rückerstattung, nur weil die ursprünglich geplante Dauer, Route oder das Ziel nicht erreicht wurde, vorbehaltlich zwingenden Rechts. Der Guide kann die Aktivität stattdessen verschieben oder eine andere Variante der Tour anbieten, eine Rückerstattung wird nicht garantiert.
7.4. Sagt der Guide eine Aktivität vor Beginn ab, kann er, soweit möglich, eine alternative Route, eine alternative Aktivität, einen neuen Termin oder eine Gutschrift für eine künftige Buchung anbieten. Eine solche Regelung bedarf der Einigung der Parteien, sofern nicht gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
7.5. Kann eine Aktivität vor Beginn überhaupt nicht stattfinden, richten sich die finanziellen Folgen nach der Buchungsvereinbarung, dem Grund der Absage, allfälligen Stornobestimmungen und zwingendem österreichischem Recht. Sagt der Guide aus Sicherheitsgründen vor Beginn ab, kann er die Aktivität auf einen neuen Termin verschieben oder die geleisteten Beträge mit Ausnahme der Anzahlung zurückerstatten. Die Anzahlung wird im gesetzlich zulässigen Umfang einbehalten oder auf einen Ersatztermin angerechnet, weil der Guide den Termin bereits reserviert hat und Kosten trägt. Beträge, die gesetzlich zurückzuerstatten sind, werden zurückerstattet.
7.6. Der Guide haftet nicht für zusätzliche Kosten, die dem Kunden durch eine sicherheitsbedingte Absage oder Änderung entstehen, etwa für Unterkunft, Transport, Liftkarten, Ausrüstungsmiete, Reisearrangements oder andere persönliche Auslagen, außer soweit eine Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.
7.7. Der Kunde erkennt an, dass diese Bestimmungen dazu dienen, unsichere Entscheidungen aufgrund finanziellen Drucks zu vermeiden und dem Guide zu ermöglichen, der Sicherheit Vorrang zu geben, ohne unter dem Druck zu stehen, ein geplantes Ziel erreichen zu müssen.
8. Anforderungen an Teilnehmer und Eigenverantwortung
8.1. Der Kunde muss über die körperliche Fitness, das technische Können und die Erfahrung verfügen, die für die gebuchte Aktivität vernünftigerweise erforderlich sind.
8.2. Der Kunde muss seine Snowboard- und Splitboard-Erfahrung, seine Fitness, gesundheitliche Einschränkungen und andere Umstände, die die sichere Teilnahme beeinflussen könnten, wahrheitsgemäß angeben.
8.3. Der Guide kann die Teilnahme verweigern, die Aktivität anpassen oder einen Teilnehmer zum Verlassen der Gruppe auffordern, wenn der Teilnehmer unzureichend vorbereitet oder ausgerüstet ist, Anweisungen nicht folgen kann oder anderweitig ein Sicherheitsrisiko darstellt.
8.4. Teilnehmer dürfen nicht teilnehmen, wenn sie durch Alkohol, Drogen oder Medikamente so beeinträchtigt sind, dass ihre Fähigkeit zur sicheren Teilnahme wesentlich eingeschränkt ist.
8.5. Jeder Teilnehmer bleibt für seine persönlichen Gegenstände, seine Ausrüstung und sein Verhalten selbst verantwortlich, vorbehaltlich der Pflichten des Guides und einer gesetzlich auferlegten Haftung.
8.6. Minderjährige dürfen nur mit Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten teilnehmen. Die Erziehungsberechtigten sind für den Minderjährigen verantwortlich und müssen die Zustimmung vor der Aktivität schriftlich bestätigen.
9. Ausrüstung und Lawinensicherheit
9.1. Für Aktivitäten in Lawinengelände müssen die Teilnehmer die vom Guide vor der Aktivität genannte Ausrüstung mitbringen.
9.2. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, muss jeder Teilnehmer eine geeignete, zur Aktivität passende Ausrüstung haben, insbesondere:
Ein funktionierendes Lawinenverschüttetensuchgerät (LVS).
Eine Lawinenschaufel.
Eine Lawinensonde.
Einen geeigneten Helm.
Geeignete Splitboard- oder Snowboard-Ausrüstung.
Passende Kleidung, Schuhe, Verpflegung, Wasser und Notfallausrüstung.
9.3. Für bestimmte Aktivitäten oder Bedingungen kann zusätzliche Ausrüstung, etwa ein Lawinenairbag-Rucksack, erforderlich sein. Der Guide teilt besondere Anforderungen vor der Aktivität mit.
9.4. Die Teilnehmer müssen sicherstellen, dass ihre Ausrüstung in einwandfreiem Zustand ist, und sie nach den Anweisungen des Guides verwenden.
9.5. Der Guide kann die Teilnahme verweigern, wenn vorgeschriebene Ausrüstung fehlt, defekt oder ungeeignet ist.
9.6. Die Verwendung von Lawinen-Sicherheitsausrüstung und die Anwesenheit eines professionellen Guides beseitigen das Lawinenrisiko nicht. Ein bestimmtes Maß an Sicherheit, Unfallfreiheit oder Verletzungsschutz kann nicht zugesagt werden.
9.7. Den Teilnehmern wird empfohlen, über Lawinenkenntnisse und eine Ausbildung zu verfügen, die zur gebuchten Aktivität passen. Vom Guide mitgeteilte besondere Voraussetzungen müssen erfüllt werden.
9.8. Leihausrüstung: Die Leihausrüstung wird in funktionsfähigem Zustand übergeben und muss am Ende der Aktivität vollständig zurückgegeben werden. Der Kunde haftet für Verlust sowie für Schäden, die über die normale Abnutzung hinausgehen, bis zur Höhe des Wiederbeschaffungswerts. Der Leihpreis ist in der Buchungsbestätigung angegeben.
10. Unterricht, Coaching und geführte Bergaktivitäten
10.1. Snowboard-Unterricht und Coaching dienen der Entwicklung von Technik, Bergverständnis und praktischen Fähigkeiten. Der individuelle Fortschritt hängt von Können, Erfahrung, körperlicher Verfassung, Umweltbedingungen und weiteren Faktoren des Teilnehmers ab.
10.2. Der Guide garantiert kein bestimmtes Maß an technischer Verbesserung, Leistung, Routendurchführung oder Lernerfolg.
10.3. Der Kunde erkennt an, dass Bergaktivitäten mit Risiken verbunden sind, darunter Stürze, Kollisionen, wechselnde Schneebedingungen, Lawinen, Steinschlag, Baumbrunnen, Absturzgelände, Wetterumschwünge und andere Gefahren.
10.4. Der Guide erfüllt die für die erbrachten Leistungen geltenden Sorgfaltspflichten. Nichts in diesen AGB schließt eine nicht ausschließbare gesetzliche Pflicht oder Haftung aus.
11. Ausschluss oder Entfernung von Teilnehmern
11.1. Der Guide kann die Teilnahme eines Teilnehmers ablehnen oder beenden, wenn der Teilnehmer:
Sicherheitsanweisungen nicht befolgt.
Nicht über die für die Aktivität erforderlichen Fähigkeiten oder die Ausrüstung verfügt.
Sich aggressiv, leichtsinnig oder störend verhält.
Sich selbst oder andere Gruppenmitglieder gefährdet.
Wesentliche, für die sichere Teilnahme relevante Informationen verschweigt.
Durch Alkohol, Drogen oder einen anderen Zustand in der sicheren Teilnahme beeinträchtigt ist.
11.2. Soweit zumutbar, erklärt der Guide sein Bedenken und kann eine geeignete Alternative anbieten. Wo es die Sicherheit erfordert, kann sofort gehandelt werden.
11.3. Wird ein Teilnehmer wegen seines eigenen Verhaltens, wegen Nichterfüllung der Anforderungen oder wegen Verweigerung von Sicherheitsanweisungen entfernt oder ausgeschlossen, besteht nicht automatisch ein Anspruch auf Rückerstattung, vorbehaltlich zwingenden Rechts. Zusätzliche Kosten, die durch das Verhalten des Teilnehmers entstehen, gehen zu dessen Lasten, soweit sie rechtlich geltend gemacht werden können.
12. Unfälle, Notfälle und Rettung
12.1. Bei einem Unfall oder Notfall kann der Guide die Aktivität ändern oder abbrechen und geeignete Notfallmaßnahmen einleiten, einschließlich der Verständigung der Bergrettung.
12.2. Die Teilnehmer müssen bei Notfallmaßnahmen mitwirken und auf Anfrage wahrheitsgemäße Angaben machen.
12.3. Bergrettung, Hubschrauberbergung, ärztliche Behandlung und andere Notfalldienste können erhebliche Kosten verursachen. Sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben, trägt diese Kosten der betroffene Teilnehmer oder dessen Versicherung.
12.4. Den Teilnehmern wird dringend empfohlen, eine angemessene Unfall-, Bergrettungs-, Kranken- und Haftpflichtversicherung abzuschließen, die für Splitboarding und Off-Piste-Snowboarding in Österreich geeignet ist.
13. Versicherung
13.1. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, eine angemessene persönliche Versicherung abzuschließen, einschließlich Unfall-, Bergrettungs- und Krankheitskostenversicherung sowie, wo angebracht, Haftpflicht- und Reiserücktrittsversicherung.
13.2. Der Guide verfügt über eine Berufshaftpflichtversicherung. Diese deckt nicht notwendigerweise Personenschäden, Ausrüstung, Reisekosten oder Rettungskosten der Teilnehmer.
13.3. Die Teilnehmer sollten prüfen, ob ihre Versicherung die geplanten Aktivitäten ausdrücklich abdeckt, einschließlich Off-Piste-Snowboarding und Splitboarding in Lawinengelände.
14. Haftung
14.1. Der Guide erbringt die vereinbarten Leistungen mit der nach dem anwendbaren Recht erforderlichen Sorgfalt.
14.2. Bergsport ist mit Risiken verbunden, die sich auch bei angemessenen Vorsichtsmaßnahmen nicht vollständig ausschließen lassen.
14.3. Nichts in diesen AGB schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist. Insbesondere schließen diese AGB die Haftung für Vorsatz oder jede andere Haftung, die nicht rechtmäßig ausgeschlossen werden kann, nicht aus.
14.4. Die Beurteilung der Verantwortlichkeit für einen Unfall, eine Verletzung, einen Verlust oder einen Schaden hängt von den Umständen des Einzelfalls und dem anwendbaren Recht ab.
15. Höhere Gewalt und Umstände außerhalb des Einflussbereichs des Guides
15.1. Umstände außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Guides können die Leistungserbringung beeinträchtigen. Dazu zählen unter anderem extreme Wetterlagen, Lawinengefahr, Naturkatastrophen, behördliche Beschränkungen, Straßen- oder Liftsperren, Verkehrsunterbrechungen und andere unvorhergesehene Ereignisse.
15.2. Der Guide kann angemessene Schritte unternehmen, um Beeinträchtigungen zu minimieren, etwa die Aktivität ändern, eine Alternative anbieten oder einen neuen Termin vorschlagen.
15.3. Absage, Verschiebung, Rückerstattung oder Entschädigung infolge solcher Umstände richten sich nach der jeweiligen Buchungsvereinbarung und zwingendem Recht. Nichts in dieser Bestimmung schließt ein gesetzliches Recht auf Rückerstattung oder einen anderen Rechtsbehelf aus.
16. Beschwerden und Kommunikation
16.1. Fragen, Beschwerden und Anliegen zu einer Buchung sind dem Guide so bald wie vernünftigerweise möglich mitzuteilen.
16.2. Teilnehmer sollten Bedenken hinsichtlich ihrer Fähigkeiten, ihrer Ausrüstung oder der Sicherheit nach Möglichkeit vor Betreten des betreffenden Geländes äußern.
16.3. Jede Vereinbarung zur Änderung einer Buchung, einschließlich Änderungen von Termin, Preis, Aktivität oder Stornoregelung, sollte schriftlich bestätigt werden.
17. Personenbezogene Daten und Fotos
17.1. Bei der Buchung angegebene personenbezogene Daten werden zur Abwicklung der Buchung, zur Kommunikation mit dem Kunden, zur Leistungserbringung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.
17.2. Personenbezogene Daten werden nach dem anwendbaren Datenschutzrecht behandelt, einschließlich der DSGVO, soweit anwendbar. Nähere Informationen enthält die .
17.3. Fotos oder Videos, auf denen Teilnehmer zu sehen sind, dürfen nur mit geeigneter Rechtsgrundlage und einer gesetzlich erforderlichen Einwilligung für Werbezwecke verwendet werden. Die Teilnahme an einer geführten Aktivität stellt für sich genommen keine Einwilligung zur Verwendung für Werbezwecke dar.
18. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
18.1. Diese AGB und das Vertragsverhältnis unterliegen österreichischem Recht, vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzvorschriften, die für den Kunden gelten.
18.2. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten nach dem anwendbaren Recht behandelt. Nichts in diesen AGB nimmt einem Verbraucher ein zwingendes Recht, ein Verfahren vor einem nach den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften zuständigen Gericht zu führen.
18.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang in Kraft. Die unwirksame Bestimmung wird nicht durch eine Bestimmung ersetzt, die einen Verbraucher unzulässig benachteiligt.
19. Schlussbestimmungen
19.1. Diese AGB sind Teil der Vereinbarung zwischen dem Guide und dem Kunden und sind zusammen mit der Buchungsbestätigung und aktivitätsspezifischen Informationen zu lesen.
19.2. Änderungen einer einzelnen Buchung müssen von den Parteien vereinbart werden, vorbehaltlich des anwendbaren Rechts.
19.3. Mit der Bestätigung einer Buchung bestätigt der Kunde, dass er Gelegenheit hatte, diese AGB zu lesen, und versteht, dass Sicherheitsentscheidungen zu einer Änderung, Absage, einem vorzeitigen Ende oder Abbruch der geplanten Aktivität führen können.
